Retouren en Annuleren
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Wenst u het product om te ruilen? De bestelling retourneren is bij ons geen probleem.
Neem voor het retour altijd met ons contact op.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Indien de levering uit meerdere producten bestaat en niet alle producten retour komen, zullen de verzendkosten van de order niet worden gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de baby webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en de originele staat en verpakking aan MijnWonder geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mijnwonder.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitgezonderd retour:
Gepersonaliseerde producten
Producten met naam/ geboortedatum/ geboortekaartje/ beschilderde artikelen die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Hygiene producten
Producten die vallen onder hygiene zijn uitgezonderd van retour. Onder deze cattegorie vallen bijtringen, bijtspeelgoed, speenkoorden. Vanwege hygiënische redenen is het niet mogelijk om deze baby artikelen te retourneren.
Hoe retourneren?
- Meld het retour aan. Stuur vóór het retour een e-mail naar info@mijnwonder.nl.
- Zorg dat het artikel in orginele staat met verpakking wordt terug gestuurd in een doos of verzendzak.
- Stuur uw Ordergegevens mee het het retour en vermeld: uw gegevens, product(en) en eventuele reden retour
Retour voorwaarden:
Wij kunnen het retour alleen verwerken als u de ordergegevens meestuurd. Voor het retour heeft u 14 dagen de tijd. Als klant bent u verantwoordelijk voor het retour dus bewaar uw verzendbewijs. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.
Artikelen moeten in originele staat en ongebruikt retour worden gezonden. Het product en de verpakking dienen onbeschadigd te zijn, zodat het als nieuw weer aangeboden kan worden. Wij accepteren geen ongedragen, gebruikte retourzendingen en zonder labels/verpakking.
Het ontvangen product(en) kunt u beoordelen zonder het product te beschadigen of verpakking te verbreken. Als consument bent u aansprakelijk voor waardevermindering, door het product te gebruiken dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.
Welk bedrag terug betaald?
Indien het retour voldoet aan de retourvoorwaarden zal het aankoopwaarde van de bestelling worden terug betaald. De terugbetaling vind plaats binnen uiterlijk 14 dagen na het ontvangen van het retour. De wijze van terugbetaling zal via dezelfde betaalmethode zijn als gebruikt bij de bestelling.
Ruilen
Een product ontvangen, maar wenst u toch liever een ander artikel, maat of kleur? Omruilen is bij ons geen probleem. Neem vooraf met ons contact op via info@mijnwonder.nl voor het verzoek tot omruilen. De kosten voor verzending zijn voor uw eigen rekening.
Wilt u de bestelling retourneren of omruilen dan dient u altijd eerst contact opnemen.
De bestelling kunt u dan terug sturen in onbeschadigde staat en degelijke verpakking (envelop of doos) aan:
Retour adres:
MijnWonder
Waterhoenstraat 29
6921 WX Duiven