Veelgestelde vragen
Op deze pagina hebben wij de veel gestelde vragen van onze babywinkel verzameld. Wij hopen hiermee een hoop vragen te kunnen beantwoorden. Mocht je vraag nog niet beantwoord zijn neem dan gerust contact op.
Bestellen MijnWonder
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
De gewenste producten kun je bestellen door een klik op de knop "toevoegen aan winkelwagen". Het artikel komt dan in je digitale winkelmandje. Met de knop "bestellen" kun je de bestelling plaatsen. Hierna komt u op de pagina voor uw gegevens.
Heeft u vragen voor het plaatsen neem dan met ons contact op via mail info@mijnwonder.nl of stuur een whatsapp naar 06 33096812.
Zijn alle producten op voorraad?
De meeste artikelen worden met een actuele voorraad status getoond en zijn uit voorraad leverbaar. Indien de weergegeven voorraad van uw bestelling afwijkt zullen wij u op de hoogte stellen. Mocht een artikel uitverkocht zijn dan kunt u zich aanmelden voor een email-notificatie, zodra het artikel weer op voorraad is krijgt u dan een bericht.
Veel van onze artikelen zijn gepersonaliseerde artikelen (shirtjes bedrukken, speenkoord met naam) en worden op bestelling voor u gemaakt.
Bestelling wijzigen
Oeps een verkeerd adres of onjuiste artikel gekozen. De bestelling kunt u bij ons wijzigen zolang het nog niet verzonden is. Neem met ons contact op via mail of whatsapp zodat wij de wijziging zsm kunnen verwerken.
Bestelling annuleren
Annuleren van de bestelling kan nog zolang het niet is verzonden. Gepersonaliseerde bestelling zijn hier een uitzondering op omdat deze voor u worden bedrukt/ gemaakt. Mocht u de bestelling willen annuleren neem dan contact op.
Betaalmethode
De bestelling kunt u betalen via Mollie met iDEAL, Mister Cash of Sofort. Het is ook mogelijk om te betalen met overmaken, voor deze betaalwijze verwijzen wij u naar de betaalgegevens op uw factuur.
Bestelbevestiging
Zodra de bestelling is geplaatst ontvangt u van ons een bestelbevestiging. Heeft u geen bestelbevesting ontvangen? Soms kan de email bevestiging vertraging hebben. Controleer altijd uw spam mailbox of de bestelbevesting niet bij ongewenste berichten komt, markeer het bericht dan als veilig. Nog niets ontvangen neem dan met ons contact.
Fysiek winkelen
Helaas hebben wij geen fysieke winkel, maar wel een webshop die 24/7 open is. Eventueel is het mogelijk om de bestelling bij ons op te halen in Duiven. Maak hiervoor vooraf altijd een afspraak, anders kunnen wij u helaas niet verder helpen.
Verzenden
Wanneer word de bestelling verzonden?De voorraad artikelen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Voor gepersonaliseerde bestellingen 1-7 dagen verzending. Artikelen die worden gepersonaliseerd hebben een levertijd afhankelijk van tijd/ voorraad, veelal is het binnen een dag verzonden.
Levertijd aanvragen of heeft de bestelling spoed? Neem dan contact met ons op, via info@mijnwonder.nl of whatsapp 0633096812.
Verzendkosten
Bij bestellingen boven €50,- worden er géén verzendkosten binnen Nederland gerekend. Voor België geldt franco verzending vanaf €75,-.
Wij proberen de verzendkosten zo laag mogelijk te houden en hanteren de volgende verzendtarieven:
| Nederland | België | |
| Brievenbus post: | €1,95 | €4,55 |
| Brievenpost pakketje: | €3,95 | €7,25 |
| Pakketpost: | €6,95 | €9,50 |
Bestelling verzonden
Wij versturen onze bestellingen met PostNL. Afhankelijk van uw product zal de meest gunstige verzendmethode automatisch worden gekozen. Bij Pakketpost ontvangt u altijd een track & trace.
Duurzaam verzonden
Wij zorgen voor de volgende generatie door bij het verzenden te kiezen voor duurzame verzendzakken en materiaal. Tevens maken wij gebruik van een circulair syateem dat inhoud dat uw doos/ opvul materiaal hergebruikt kan zijn.
Speenkoord maken?
Zelf een speenkoord maken kan bij Mijnwonder. Wij maken voor u het speenkoord naar wens. Hoe werkt het bestellen van een speenketting:- kies een speenkoord (het gaat dan om de gewenste speenclip)
- welke kleur kralen wens je? Meer dan 3 kleuren dat kan. Geef je wensen door in het opmerkingen veld (dit zie je bij de bestelling afronden)
- Kies het kleur koordje
- speenkoord met naam? Geef de gewenste naam aan ons door
- de speenkoorden zijn basic speenkoorden, wil je een ster kraal/ tekst kraal of bijv een strik er aan? Deze kun je los mee bestellen en maken we dan aan het koord
Vraag nog niet beantwoord?
Neem geruct contact met ons op en wij helpen u graag verder. Stuur de vraag naar info@mijnwonder.nl of per whatsapp 06 33096812.